Las presentes condiciones generales regulan, sin restricción ni reserva alguna, las ventas realizadas por Withoutmess, con domicilio en Avenida de la Prensa 22, 41006 Sevilla y sitio web https://www.withoutmess.es, a los clientes que adquieran productos a través de nuestra página web.
Las ventas realizadas a través de este sitio web están sujetas a la legislación española vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
Estas condiciones generales de contratación son accesibles en todo momento desde nuestra página web y prevalecen sobre cualquier otro documento que pudiera contradecirlas, siempre en conformidad con la legislación vigente.
La validación de un pedido por parte del cliente implica la aceptación sin reservas de estas condiciones generales de contratación. Cualquier modificación de estas condiciones será aplicable a las compras realizadas después de su publicación en el sitio web.
Registro como Cliente
Para realizar un pedido, el usuario debe registrarse como cliente, facilitando su correo electrónico y creando una contraseña. Con esto podrá consultar el historial de pedidos, hacer seguimiento de sus compras y disfrutar de un proceso de compra más ágil en el futuro.
Productos
Todos los productos que ofrecemos son nuevos y se presentan en su embalaje original o precinto de fábrica. Los colores de los productos pueden variar ligeramente según la configuración del monitor y otros factores, por lo que no aceptaremos devoluciones en función de variaciones menores de color. Solo se aceptarán devoluciones bajo nuestra responsabilidad si un producto llega en mal estado, defectuoso o si ha sufrido daños durante el transporte.
Precios
Los precios de nuestros productos se expresan en euros (€), con impuestos incluidos, y no incluyen gastos de envío ni comisiones de pago, salvo que se indique explícitamente en el producto o durante el proceso de compra. Los precios reflejan las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido y pueden ser revisados y modificados en cualquier momento según las circunstancias.
Formas de Pago Aceptadas
Para facilitar el proceso de compra, ofrecemos diversas formas de pago seguras:
Tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma Stripe, que garantiza una transacción rápida y segura.
Transferencia bancaria
Disponibilidad y Envío
Los productos están disponibles para su compra hasta agotar existencias. En el improbable caso de que se produzca una falta de disponibilidad después de la confirmación de un pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución.
- Para productos en stock, el tiempo de entrega es de 48 horas.
- Para productos personalizados, el tiempo de entrega es de 48 a 72 horas.
Política de Devoluciones
Las devoluciones están limitadas a productos defectuosos o dañados durante el transporte. Para iniciar el proceso de devolución, envíanos un correo electrónico a contacto@withoutmess.es con la información del pedido y los detalles del problema. Procesaremos tu solicitud lo más rápido posible y te proporcionaremos las indicaciones para la devolución.
Según establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente dispone de 14 días hábiles para devolver los productos, a contar a partir de la fecha de recepción del envío. Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, siendo la cantidad de 4,95€
Para poder devolver un producto, debe informarnos antes de que transcurran 14 días hábiles. Además, el embalaje debe estar intacto y en buen estado.
Una vez que recibamos el producto y se compruebe que está en perfecto estado, se procederá al reintegro del importe por la misma modalidad de pago que utilizó el cliente. En ningún caso los gastos de envío serán reembolsados.
Las devoluciones a nuestro cargo están limitadas a productos defectuosos o dañados durante el transporte. Para iniciar el proceso de devolución, envíanos un correo electrónico a contacto@withoutmess.es con la información del pedido y los detalles del problema. Procesaremos tu solicitud lo más rápido posible y te proporcionaremos las indicaciones para la devolución.
Modificación de las Condiciones
Withoutmess se reserva el derecho de modificar estas condiciones de contratación en cualquier momento. Cualquier cambio será aplicable a partir de su publicación en el sitio web, por lo que te recomendamos revisarlas antes de realizar una nueva compra.